A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. E-commerce estratégico: modelos, plataformas e tendências do varejo oferece um panorama abrangente do comércio eletrônico na atualidade, desde sua estrutura e funcionamento até os modelos de negócios mais inovadores. Com uma abordagem clara e prática, o livro explora a cadeia de valor do e-commerce, as plataformas digitais, os marketplaces e o impacto do omnichannel na experiência do consumidor, além de apresentar aspectos operacionais e legais e explorar o poder da automação e da inteligência artificial no varejo 4.0. O objetivo da obra é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre como o e-commerce revolucionou a forma como consumimos e fazemos negócios, funcionando como um guia para preparar profissionais que desejam compreender e aplicar as melhores práticas do comércio eletrônico.