Die Zukunft des Handels wird "online" sein: Electronic Shopping ist der Wachstumsmarkt Nummer Eins. Der Internet-Handel mit Endverbrauchern stellt jedoch große Herausforderungen an das Marketing. Erfolgreiches Electronic Shopping verlangt nicht nur die Abbildung eines Kataloges im Netz als neuen Vertriebskanal, sondern neue Marketing-Instrumente und -Methoden. Electronic-Shopping-Anbieter, d. h. Hersteller, Händler oder Start-Ups, müssen die Voraussetzungen für den Absatzerfolg schaffen und ihr Geschäft ständig weiterentwickeln: Internet-Marken schaffen, individuelle und interaktive Kundenbeziehungen aufbauen, intelligente Internet-Shops gestalten und mit den neuesten Entwicklungen Schritt halten. Dirk Schneider und Philipp Gerbert bieten mit diesem Buch die richtige Navigationshilfe.