CAPA - Corrective and Preventive Action ist aus der Welt des Qualitätsmanagements nicht mehr wegzudenken. Prüfstellen wie z.B. die FDA (Food and Drug Administration, USA) schreiben entsprechende Verfahren vor, um ein einheitliches Verfahren zur Prüfung und Beseitigung von Fehlerzuständen zu haben. Für Qualitätsexperten der Medizintechnik- und Pharmaindustrie gehört CAPA-Management zum Tagesgeschäft. Die Buchreihe "I know" soll mit ihren anschaulichen und auf die notwendigen Informationen reduzierte Darstellungsweise dazu beitragen, sich schnell einen Überblick zu verschaffen und das gelesene anwenden zu können. Weiterhin besteht die Möglichkeit, alle im Buch aufgeführten Formulare und Übersichten auf der Internetseite des Autors zu bestellen. www.houseofquality.ch