Dieses Buch veranschaulicht, wie Informations- und Wissensmanagement für die Veranstaltungsbranche geplant und umgesetzt werden kann und welche Besonderheiten dabei beachtet werden müssen. Es verbindet die grundlegenden Ergebnisse der Forschung mit der Praxis und richtet sich an Studierende und Auszubildende sowie Fachkräfte und Praktiker der Veranstaltungsbranche, des Event-Managements und der Tagungs- und Kongresswirtschaft. Die Autoren zeigen auf, wie durch eine strukturierte und somit replizierbare Methode der Informationserfassung und -weitergabe der Erfolg einer Veranstaltung gesichert werden kann. Aufgaben und Kontrollfragen am Ende jedes Kapitels vertiefen den Lernprozess und unterstützen Professionals wie auch Studierende beim Verständnis der Inhalte. Die zweite Auflage wurde vollständig überarbeitet und in vielen Teilen erweitert. Die Anwendungsbeispiele wurden um aktuelle Themen wie die Herausforderungen im Einsatz von KI-Tools wesentlich ergänzt.