Im Zuge der kulturellen und wirtschaftlichen Globalisierung kommt der Aneignung sowie der Erforschung und Vermittlung interkultureller Kompetenzen eine große Bedeutung zu. Auch auf dem Arbeitsmarkt wird diese Schlüsselqualifikation in zunehmendem Maße vorausgesetzt und nachgefragt. Diese Einführung informiert über Konzeptionen, Problembereiche, Methoden, Theorieansätze sowie zentrale Begriffe der Interkulturellen Kommunikation und bietet zahlreiche anschauliche Beispiele. Der Autor analysiert Interaktionssituationen (beim Lernen, in der Wirtschaft und in multikulturellen Gesellschaften) und beschreibt als weitere Schwerpunkte Kulturtransfer (in den Medien und der Werbung) sowie Fremdwahrnehmungsprozesse (Stereotypenbildung, Vorurteilsstrukturen etc.). Die fünfte Auflage wurde durchgehend aktualisiert und erweitert um Abschnitte zu kultureller Aneignung, zum Interkulturellen Management, zu Critical Incidents in interkulturellen Interaktionssituationen sowie zum Thema Rassismus. Neu ist auch eine Diskussion der Begriffe Transkulturalität, Rassismus und Integration sowie die kritische Analyse des interkulturellen Austauschs mit den Ländern und Kulturen des ‚Globalen Südens‘, insbesondere des afrikanischen Kontinents.