Carnet de bord avec des outils pour optimiser la performance au quotidien, cet ouvrage se base sur des méthodes utilisées par Renault, et fournit des outils pour inscrire l'action dans une logique de progrès permanent. Dresse un panorama des méthodes d'amélioration de la qualité, des coûts et des délais. Avec des fiches pratiques, des études de cas et des schémas.