Les normes et standards aident les entreprises et organisations à répondre, de façon fiable, aux attentes élevées. Ils renforcent ainsi la confiance que nous avons dans une normalité qui se caractérise par la qualité, la sécurité et le confort, qui, de ce fait est loin d'être « normale ». Aussi nécessaires et efficaces que soient les normes et les standards pour une société complexe et basée sur la division du travail, tant cela est mal connu du public. Cet ouvrage a donc pour vocation de donner, pour la première fois, un aperçu des systèmes de normalisation en Suisse. Du point de vue historique et dans une perspective d'avenir le livre aborde les questions suivantes : pourquoi et comment les normes et standards ont tellement gagné en importance ces dernières décennies ? De quelle façon apportent-ils précisément leurs avantages économiques et sociaux ? Dans quelle mesure peuvent-ils nuire à l'innovation et à la transformation ou les promouvoir, et quel potentiel s'en dégage pour le développement durable ? Des journalistes, des scientifiques et autres experts répondent à ces questions par le biais d'articles de fond et de témoignages d'entreprises et d'organisations.