A importância de usar linguagem apropriada em momentos apropriados não pode ser exagerada. Analisaremos muitas frases e cenários diferentes, mas há uma coisa que você realmente precisa ter em mente: essas palavras mágicas funcionarão com a maioria das pessoas na maior parte do tempo, mas não funcionarão com todos pessoa todas as vezes. Quando eles não funcionarem para você, tente não deixar que isso o desencoraje. Continue aprimorando suas habilidades! Quanto mais você fizer uso delas, mais automáticas e naturais elas se tornarão. Com o passar do tempo, se você estiver armado com essas palavras mágicas – além de seu compromisso, ambição e motivação – você chegará ao ponto em que não estará mais contando interações, mas tendo discussões que contam. Marcell Mazzoni