Este livro é produto de uma dissertação de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), realizada no âmbito do Grupo de Pesquisa CNPq/UFRN Melhoria da Qualidade em Serviços de Saúde – QualiSaúde. Considerando a importância social das Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPIs) e a carência de instrumentos para avaliar estes serviços de interesse para a saúde no contexto brasileiro, apresentamos um instrumento potencialmente útil para avaliar a qualidade do cuidado neste contexto. O instrumento Indicadores Observáveis da Qualidade do Cuidados nas ILPIs (IOQ-Brasil) é uma adaptação transcultural para o Brasil do Observable Indicators of Nursing Home Care Quality Instrument, desenvolvido nos Estados Unidos por RANTZ e ZWYGART-STAUFFACHER (2009) após amplo processo de validação, e permite uma avaliação rápida e válida com base na dimensão da qualidade Atenção Centrada nas Pessoas. O público para utilização do instrumento é amplo. Pode ser utilizado por usuários das ILPI e seus familiares, profissionais destas instituições e profissionais da vigilância sanitária ou outros avaliadores externos. O instrumento também está disponível em um aplicativo gratuito e fora desenvolvido de forma que mesmo os consumidores com pouco conhecimento sobre as ILPIs possam utilizá-lo. Esperamos que o instrumento auxilie os interessados nos serviços de ILPI a avaliar e melhorar continuamente esses serviços para que atendam às necessidades e expectativas da população idosa e familiares.