Dieses kompakte Standard-Werk für Team- und Projektverantwortliche zeigt wegweisendes Know-how und unterstützende Werkzeuge, mit denen (z. B. IT-) Teams exzellente Ergebnisse in allen Business-Bereichen erzielen. Auf drei Ebenen (Soft-Factors, Denkwerkzeuge, IT-Tools) enthält das Buch zielführende Konzepte, einfache Handlungsprinzipien und wirksame Instrumente, die sich in der Teamarbeit bewährt haben. Beispiele aus der Praxis ergänzen die Darstellung.