Wie du Gespräche lotst, auch wenn's mal tief geht: Ob lockerer Plausch unter Freunden, Krisengespräch im Job oder ein spontaner Gefühls-Tsunami beim Spieleabend - schwups, plötzlich bist du der Lebensberater vom Dienst. Was jetzt? Schnell einen Coaching-Workshop buchen? Das Psychologiestudium nachholen? Oder einfach mal einen Blick in dieses Buch werfen. Hier erfährst du, warum richtiges Zuhören schon die halbe Miete ist, wie du andere bewegst, ohne dich selbst zu verlieren und wie du Gespräche führst, die wirklich etwas bewirken. Ganz ohne Besserwisserei, dafür mit viel Fingerspitzengefühl. Denn Gespräche mit Menschen sollten vor allem eines bleiben: menschlich.